Conseiller·ère principal·e intelligence clients multi-bannière

Titre du poste: Conseiller·ère principal·e intelligence clients multi-bannière 
Numéro de la demande: 37952 
Catégorie d'emploi: Administration
Division: Qc - Fidélité et engagement consommateur (80300529) 
Département: Marketing et commerce électronique
Lieu de travail: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Permanent

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages :

- Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle

- Télétravail en mode hybride

- Assurances collectives dès la première journée

- Régime de retraite très compétitif

- Politique de vacances généreuse

- Journées personnelles

- Programme d’aide aux employé·e·s

- Stationnement gratuit

- Opportunité de développement professionnel

- Bornes de recharge pour voitures électriques

Votre mission dans l’équipe :

Le·la conseiller·ère principal·e, intelligence clients multi-bannières travaille en étroite collaboration avec son·sa gestionnaire afin de guider les équipes de mise en marché dans l’optimisation de leurs stratégies catégorielles grâce à une compréhension approfondie de nos client·e·s dans leur parcours d’achats multi-bannières. Il·elle élabore des recommandations actionnables basées sur l'apprentissage des données analysées et soutient les équipes de mise en marché dans la mise en œuvre de leur plan d’action. Il·elle produit et partage ses analyses aux différentes bannières et secteurs (incluant la mise en marché, la marque privée, le marketing et la loyauté).

Vos responsabilités en tant que Conseiller·ère principal·e intelligence clients multi-bannières :

- Participe aux rencontres de projets internes visant à mieux comprendre le·la client·e dans son parcours d'achat sur l'ensemble de nos bannières cartées du Québec, dans le but d'optimiser les stratégies de mise en marché liées aux leviers: prix, promotion et assortiment.

- Soutient les équipes internes dans la compréhension et l’utilisation de tous les rapports, segmentations ou méthodes d‘analyses en lien avec le comportement client multi-bannière. 

- Dirige les partenaires de données externes dans la création d’analyses sur mesure répondant à certains besoins d’affaires liés à la connaissance du client.

- Analyse et partage les faits saillants des tableaux de bord clients des bannières du Québec.

- En collaboration avec l’équipe de Loyauté, guide les équipes de mise en marché dans l’élaboration de leurs stratégies et tactiques en lien avec le programme de fidélité.

- Dirige les projets analytiques qui requièrent un alignement des méthodologies entre bannières et départements. Partage ses recommandations aux experts-conseils concernés de l’équipe Intelligence consommateur.

- Participe et contribue à certaines rencontres stratégiques promotionnelles des bannières en offrant une perspective basée sur les données clients. 

- Prépare et anime des présentations exécutives et émet des recommandations aux gestionnaires, directeurs et vice-présidents mise en marchés et marque privée.

Les qualifications que nous cherchons :

- Baccalauréat en marketing, en gestion, en mathématiques ou tout autres domaines pertinents au rôle. Une maîtrise est un atout

- De 7 à 10 ans d'expérience professionnelle dans les domaines suivants: gestion de catégories et de marques de produits de consommation courante (CPG), mise en marché ou conseil en analyse de données

- Expérience dans l'agrégation de données, dans l'interprétation de rapports et grande habileté à traduire les apprentissages-clés des données en recommandations applicables (actionnable insights)

- Compréhension ou connaissance pratique des ventes au détail ou de la gestion de catégories de produits de consommation courante est un avantage certain

- Maîtrise de Microsoft Office et de certains outils de génération de rapports sur la manipulation de données

- Bilinguisme (Doit travaille avec une équipe nationale en plus de desservir plus de 50% des fournisseurs unilingues anglophones)

Quelques atouts supplémentaires : 

- Connaissance du commerce de détail

- Soucieux de la qualité du travail, du service et attentif aux détails

- Capacité / volonté de travailler en équipe

- Excellentes compétences en gestion de projet et capacité à fournir des résultats dans un environnement en évolution rapide

- Aptitudes à faire preuve d'un haut degré de jugement et d'initiative

- Forte capacité d'analyse et d'interprétation des données

- Talent pour la résolution de problèmes