Chef d'équipe, centre de compétences - chaine logistique

Titre du poste: Chef d'équipe, centre de compétences - chaine logistique 
Numéro de la demande: 35217 
Catégorie d'emploi: Administration
Division: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041) 
Département: Technologie de l'information
Lieu de travail: METRO - LAVAL - BOUL ST-MARTIN (#M-LAVL)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Permanent

- Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle

- Télétravail en mode hybride

- Assurances collectives dès la première journée

- Régime de retraite très compétitif

- Politique de vacances généreuse

- Journées personnelles

- Programme d’aide aux employé·e·s

- Stationnement gratuit

- Opportunité de développement professionnel

- Bornes de recharge pour voitures électriques

SOMMAIRE :

Relevant du Directeur du Centre de compétences Chaîne logistique, le titulaire du poste est responsable d'offrir à l'ensemble de Metro Inc., incluant toutes ses divisions et filiales, une expérience optimale en effectuant la gestion des membres de l’équipe dont il a la charge et en supportant le développement des compétences de ses membres. Dans ce contexte, il est responsable de maximiser les compétences et habiletés de son équipe, il planifie et organise l'exécution des activités opérationnelles et des projets de l'équipe pour l'ensemble des processus d'affaires supportés par le centre de compétences.  

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES :

- Gère l’ensemble des activités de son centre de compétence

- Agit à titre de coach auprès des analystes fonctionnels et membres de l’équipe au niveau de leur développement personnel et atteinte des objectifs

- Planifie les activités de son équipe au sein des différents projets et participe à l'arrimage des plans des différentes équipes impliquées en collaboration avec le bureau de projets et dans le respect de la méthodologie

- Planifie et gère la capacité des membres de son équipe afin de livrer les projets de son secteur

- Dirige les activités de support à la production sous sa responsabilité via le suivi des demandes de services et des résolutions de problèmes assignées à son secteur.

- Collabore avec les équipes d'affaires et les équipes de la division SI afin de s'assurer de la mise en place efficace des solutions par son équipe.

- Demeure à l’affut des tendances et des meilleures pratiques de livraison et propose à son directeur des pistes d'amélioration afin d’améliorer l’efficacité de son équipe et ses interventions.

- Prépare les rencontres de suivi individuel et d'équipe pour son secteur.

- Gère les ressources de l'équipe assignées à son secteur

- Prépare et conduit les évaluations de performance des ressources de son équipe

- Supporte l'organisation dans l'identification et le développement du talent, de la relève au sein de l'équipe sous sa responsabilité et du maintien d'une équipe performante dans le respect des valeurs et des piliers de Metro Inc.

- Détermine les cibles de performance de son équipe et encadre l’atteinte de ces objectifs.

- Supporte les membres de l'équipe sous sa responsabilité vers l'atteinte de leurs objectifs et leur cheminement de carrière.

CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ :

- BAC en informatique, en administration ou dans un domaine jugé pertinent

- Expérience démontrée en gestion de projets, gestion de personnel, gestion de la performance

- Maîtrise des outils et techniques de gestion de projets, d’analyse d’affaires et d’amélioration continue

- Très bonne connaissance de la gestion des opérations (Support)

- Très bonne connaissance des processus d’incidents critiques et autres processus s’appuyant sur ITIL (Atout)

- Excellente compréhension des processus de la chaîne logistique (dans le contexte du commerce de détail alimentaire et pharma, un grand atout)

- Excellente connaissances des systèmes et des opérations liés à la gestion d'entrepôt (systèmes WMS) et de gestions du transport (systèmes TMS)

- Expérience en implantation et support de systèmes de gestion d’entreposage (WMS) et de gestion des opérations de transport (TMS), un très grand atout.

- Bilinguisme (oral et écrit) essentiel

- Le titulaire aura à se déplacer occasionnellement entre les différents bureaux de Metro : Laval, Montréal, Varennes, et Ontario

COMPÉTENCES :

- Leadership

- Connaissance de l’environnement professionnel

- Orientation vers un travail/service de qualité et les résultats

- Orienté solution

- Connaissances techniques et professionnelles

- Fortes compétences interpersonnelles

- Gestion et coaching d’équipe

- Communication interpersonnelle

- Habilité à rédiger et à communiquer

- Prise de décision

- Motivation

- Gestion des priorités et planification

- Autonomie

- Apprentissage rapide et soutenu

- Résolution de problèmes

Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de Metro.