Conseiller·ère principal·e gestion du changement

Titre du poste: Conseiller·ère principal·e gestion du changement 
Numéro de la demande: 30783 
Catégorie d'emploi: Administration
Division: Nat - Systèmes d'information (80069756) 
Département: Technologie de l'information
Lieu de travail: METRO - LAVAL - BOUL ST-MARTIN (#M-LAVL)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Permanent

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages :

- Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle

- Télétravail en mode hybride

- Assurances collectives dès la première journée

- Régime de retraite très compétitif

- Politique de vacances généreuse

- Journées personnelles

- Programme d’aide aux employé·e·s

- Stationnement gratuit

- Opportunité de développement professionnel

- Bornes de recharge pour voitures électriques

Votre mission dans l’équipe : (hybride)

Le·la titulaire est responsable d'évaluer les impacts organisationnels de l'implantation des nouvelles solutions informatiques au sein des divisions de l'entreprise et d'élaborer une stratégie afin de gérer le changement à venir. Il·elle a la faculté d'élaborer et d'actionner un plan de communication permettant de mobiliser les parties prenantes pour l'atteinte des objectifs en tenant compte de la culture d'entreprise. Il·elle développe des relations d'affaires solides et instaure un climat de confiance facilitant la résolution de problèmes.

Vos responsabilités en tant que Conseiller·ère principal·e, gestion du changement:

- Compléter l'analyse des parties prenantes et l'évaluation du changement pour des projets d'envergure.

- Définir et implanter une stratégie de gestion du changement afin de supporter les équipes d'affaires et la direction dans la transition vers les nouvelles façons de faire.

- Planifier, organiser et contrôler l'ensemble des activités de gestion du changement. S'assurer que les livrables sont bien compris.

- Gérer les problématiques d'exécution des livrables.

- Effectuer l'analyse détaillée des impacts organisationnels incluant la documentation des processus d'affaires (ou le cas échéant, la supervision de la documentation des processus) et l'évaluation et présentation des enjeux aux équipes d'affaires concernées.

- Définir la stratégie de communication à adopter afin d'assurer la compréhension, l'adhésion et l'engagement des équipes d'affaires et de la haute direction.

- Élaborer et s'assurer de la bonne exécution du plan de communication.

- Assister les membres de l’équipe dans la rédaction des communications requises selon le plan de communication du projet.

- Assister les membres de l’équipe dans la préparation et la direction des ateliers de travail de gestion du changement avec les partenaires d'affaires et intervenant·e·s TI.

- De concert avec le·la chef·fe de projet, assister les membres de l’équipe dans la coordination des activités des ressources super-utilisateurs affectées aux projets.

- Produire la documentation requise pour les présentations aux équipes d'affaires sur le volet gestion du changement.

- Assister les membres de l’équipe afin d’établir avec l'équipe de projet une stratégie de support permettant de maximiser l'adoption de la nouvelle solution et contrôler les activités de support aux utilisateurs·rices lors de l'implantation des projets.

- Rechercher les meilleures pratiques d'affaires et en favoriser l'adoption (best practice).

Les qualifications que nous cherchons :

- Baccalauréat dans un domaine pertinent à la gestion du changement.

- 7-10 ans d'expérience professionnelle en gestion du changement.

- Connaissance du secteur du commerce de détail un atout.

- Certification PROSCII un atout.

- Connaissance des pratiques, méthodologies et outils en gestion du changement et du cycle de vie d'un projet.

- Maîtrise des logiciels de la Suite Office.

- Le titulaire pourrait devoir se déplacer occasionnellement entre les différents sites de Metro (Laval, Montréal, Varennes, Ontario).

Quelques atouts supplémentaires :

- Habiletés à rédiger et à communiquer avec les différents interlocuteurs·rices internes et externes

- Habiletés en gestion et organisation des ressources

- Habileté à créer de la synergie et à mobiliser les équipes

- Capacité à travailler sous pression, à gérer plusieurs projets en même temps tout en respectant les délais

- Orienté vers le·la client·e et les résultats;

- Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale;

- Fort esprit d’équipe;

- Fort esprit de synthèse, approche pragmatique;

- Autonome et rigoureux.

METRO a pris l’engagement d’offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l’entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d’innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe.

Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder.