Partager cette offre d’emploi
Postuler maintenant »

 

 

 

Conseiller sénior gestion du changement

Lieu de travail: 

Laval, Quebec, CA

Titre du poste: Conseiller sénior gestion du changement 
Numéro de la demande: 18710 
Catégorie d'emploi: Administration
Division: Nat - Systèmes d'information (80069756) 
DépartementTechnologie de l'information
Lieu de travail: METRO - LAVAL - BOUL ST-MARTIN (#M-LAVL)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Permanent

 

 

 

 

SOMMAIRE :

Le titulaire est responsable d'évaluer les impacts organisationnels de l'implantation des nouvelles solutions informatiques au sein des divisions de l'entreprise et d'élaborer une stratégie afin de gérer le changement à venir.  Il a la faculté d'élaborer et d'actionner un plan de communication permettant de mobiliser les parties prenantes pour l'atteinte des objectifs en tenant compte de la culture d'entreprise. Il développe des relations d'affaires solides et instaure un climat de confiance facilitant la résolution de problèmes.

 

 

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES :

- Exécuter l'analyse des parties prenantes et l'évaluation du changement pour des projets d'envergure.

- Définir et implanter une stratégie de gestion du changement afin de supporter les équipes d'affaires et la direction dans la transition vers les nouvelles façons de faire.

- Planifier, organiser et contrôler l'ensemble des activités de gestion du changement. S'assurer que les livrables sont bien compris.

- Gérer les problématiques d'exécution des livrables.

- Effectuer l'analyse détaillée des impacts organisationnels incluant la documentation des processus d'affaires et l'évaluation et présentation des enjeux aux équipes d'affaires concernées.

- Définir la stratégie de communication à adopter afin d'assurer la compréhension, l'adhésion et l'engagement des équipes impactées et de la haute direction.

- Élaborer et s'assurer de la bonne exécution du plan de communication.

- Rédiger des communiqués.

- Préparer et diriger les ateliers de travail de gestion du changement avec les partenaires d'affaires et intervenants TI.

- Définir la stratégie de formation ainsi que l'enlignement au niveau de la documentation de formation et produire le plan de formation.

- Coordonner les activités des ressources super-utilisateurs affectées aux projets.

- Produire la documentation requise pour les présentations aux équipes d'affaires sur le volet gestion du changement.

- Établir avec l'équipe de projet une stratégie de support permettant de maximiser l'adoption de la nouvelle solution et contrôler les activités de support-utilisateurs lors de l'implantation des projets.

- Rechercher les meilleures pratiques d'affaires et en favoriser l'adoption (best practice).

 

 

CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ :

- Baccalauréat en gestion ou dans un domaine pertinent

- 7 à 10 ans d'expérience en gestion du changement

- Certification PROSCII un atout

- Connaissance du secteur du commerce de détail (achats, mise en marché, service à la clientèle, ventes, transport, opérations de détail), un atout

- Habiletés à rédiger et à communiquer avec les différents interlocuteurs internes et externes

- Habiletés en gestion et organisation des ressources

- Habileté à créer de la synergie et à mobiliser les équipes

 

 

COMPÉTENCES :

- Connaissance de l'environnement professionnel 

- Orientation vers un travail/service de qualité

- Connaissances techniques et professionnelles

- Communication interpersonnelle

- Gestion des priorités

- Apprentissage rapide et soutenue 

- Autonomie

- Résolution de problèmes

 

Metro valorise, respecte et mise sur les différences et les compétences de ses employés provenant de tous les horizons. Nous considérerons toutes les candidatures qualifiées.
 
Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.
 
Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.

METRO INC. est un chef de file dans les domaines de l'alimentation et de la pharmacie au Québec et en Ontario. Par ses activités de détaillant, franchiseur, distributeur et fabricant, elle exploite ou approvisionne un réseau de 953
magasins d’alimentation sous plusieurs bannières dont Metro, Metro Plus, Super C, Food Basics, Adonis et Première
Moisson, de même que 648 pharmacies principalement sous les bannières Jean Coutu, Brunet, Metro Pharmacy et
Food Basics Pharmacy, qui procurent de l'emploi directement ou indirectement à près de 90 000 personnes.

Nos 5 promesses clients -qualité et fraîcheur supérieures, employés professionnels et accueillants, expérience de magasinage agréable et efficace, nos clients trouvent ce qu'ils désirent, prix compétitifs

Postuler maintenant »