Partager cette offre d’emploi
Postuler maintenant »

 

 

 

Commis service à la clientèle

Lieu de travail: 

Varennes, Quebec, CA

Titre du poste: Commis service à la clientèle 
Numéro de la demande: 29677 
Catégorie d'emploi: Administration
Division: Qc DP - SI Division Pharmacie (07000070) 
DépartementPharmacie
Lieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Temporaire

 

 

 

**CONTRAT DE 12 MOIS**

SOMMAIRE :

Sous la supervision de la directrice Centre d’assistance/Service à la clientèle, le titulaire répond à toutes demandes en provenance des succursales concernant les commandes, les retours/réclamations de produits ainsi que toutes autres questions, et ce afin de répondre aux différents besoins des pharmacies.

 

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES :

- Reçoit et traite les appels en provenance des succursales du réseau Jean Coutu/Brunet et en provenance de l’interne.

- Entre des données au système informatique.

- Entre des commandes au système informatique, (commande représentant, circulaire, laboratoire, envoi automatique, etc.).

- Autorise et traite les réclamations et les retours.

- Fait la facturation des charges et crédits divers.

- Fait la facturation des inter-Succursales.

- Traite les demandes de glacières et caisses grises.

- Traite les remboursements de frais de transport.

- Assure un suivi concernant les ventes d‘ouvertures, rénovation et déménagement.

- Prépare tous les documents nécessaires à l’imagerie ainsi que l’indexation.

- Enregistre les appels dans le système Service Now.

- Effectue toutes autres tâches connexes.

 

CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ :

- Détenir un diplôme d’études secondaires.

- Posséder une expérience d’un (1) an à deux (2) ans d’expérience dans un poste similaire.

- Très bonne connaissance de l’anglais.

-  Être disponible pour travailler soirs et weekend (présentement le samedi seulement/ horaire variable)

- Posséder une bonne connaissance des logiciels Microsoft Office (Word, Excel et Outlook) et avoir une connaissance du logiciel AS/400 (système central) et système High Jump sont un atout.

- Démontrer un esprit d’équipe, de l’initiative, de l’autonomie et du dynamisme.

- Être capable de mener plusieurs dossiers à la fois.

 

INCCP

 

Metro valorise, respecte et mise sur les différences et les compétences de ses employés provenant de tous les horizons. Nous considérerons toutes les candidatures qualifiées.
 
Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.
 
Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.

METRO INC. est un chef de file dans les domaines de l'alimentation et de la pharmacie au Québec et en Ontario. Par ses activités de détaillant, franchiseur, distributeur et fabricant, elle exploite ou approvisionne un réseau de 953
magasins d’alimentation sous plusieurs bannières dont Metro, Metro Plus, Super C, Food Basics, Adonis et Première
Moisson, de même que 648 pharmacies principalement sous les bannières Jean Coutu, Brunet, Metro Pharmacy et
Food Basics Pharmacy, qui procurent de l'emploi directement ou indirectement à près de 90 000 personnes.

Nos 5 promesses clients -qualité et fraîcheur supérieures, employés professionnels et accueillants, expérience de magasinage agréable et efficace, nos clients trouvent ce qu'ils désirent, prix compétitifs

Postuler maintenant »