Formateur opérations de détail

Titre du poste: Formateur opérations de détail 
Numéro de la demande: 36428 
Catégorie d'emploi: Administration
Division: Qc DP - Opérations détail Pharma (80292927) 
Département: Magasins et opérations de détail
Lieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Permanent

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages :

- Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle

- Télétravail en mode hybride

- Assurances collectives dès la première journée

- Régime de retraite très compétitif

- Politique de vacances généreuse

- Journées personnelles

- Programme d’aide aux employé·e·s

- Stationnement gratuit

- Opportunité de développement professionnel

- Bornes de recharge pour voitures électriques

SOMMAIRE :

Relevant du Chef, Formation et efficacité opérationnelle, le titulaire est un expert dans son domaine et possède une connaissance approfondie de l’ensemble des systèmes, outils et processus utilisés par les succursales de la division pharmacie de METRO, pour Brunet et Jean Coutu.  Il supporte le développement et la mise à jour du matériel et des procédures, conçoit et développe des formations adaptées aux besoins évolutifs, et déploie les formations virtuelles, en classe ou en succursale selon les besoins. Il est aussi appelé à supporter le montage et la préparation de nouvelles succursales concernant l’utilisation des système magasin, tels que le POS et AX, et à effectuer la formation des employés.

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES :

- Est un spécialiste expert au niveau des outils et systèmes informatisés Opérations détail (AX, POS, etc.);

- Possède une connaissance appliquée de l’utilisation des outils en succursales de l’environnement Brunet et Jean Coutu au niveau des opérations de détail en magasins;

- Est responsable de l’évolution, du développement et du maintien des actifs (procédures et aide-mémoires, guides et manuels, formations etc.) reliés au domaine d’expertise;

- Valide et perfectionne les méthodes et pratiques sur le terrain;

- Anime les sessions de perfectionnement virtuelles et en classe, ateliers et interventions spécialisées en succursale;

- Dispense la formation POS, AX et autres systèmes magasin aux employés des succursales selon les besoins;

- Prépare le matériel de formation requis;

- Effectue le montage et la préparation des succursales lors de leur ouverture, déménagement ou rénovation;

- Participe aux tests et mises à jour de actifs de formation et de support lors de mises à jour de systèmes;

CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ :

- Détenir un diplôme d’études collégiales, D.E.C. en formation aux adultes, administration ou en gestion de commerce. Un baccalauréat représente un atout.

- Posséder une expérience minimale de trois (3) ans à titre de RGP ou une expérience équivalente.

- Maîtriser les systèmes AX et POS et les différents périphériques s’y rattachant (décompte de caisses, comptes clients, PDT, etc.), un atout.   

- Posséder une bonne connaissance des activités en succursales, notamment au niveau des produits, des commandes, de l’inventaire, des planogrammes et du balancement des caisses.

- Avoir de la facilité à communiquer de la matière avec dynamisme et précision.

- Démontrer un sens développé d’organisation, de planification et d’autonomie.

- Faire preuve d’un sens aigu des responsabilités.

- Posséder une bonne connaissance des logiciels Microsoft Office (Word, Excel et Powerpoint).

- Posséder une connaissance de Articulate Storyline et/ou Camtasia, un atout. 

- Maitriser le français et l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit (Formation des succursales anglophones)

- Être disponible pour des déplacements fréquents partout au Québec, au Nouveau-Brunswick et en Ontario.