Directeur·rice adjoint·e - expédition commandes - en ligne

Titre du poste: Directeur·rice adjoint·e - expédition commandes - en ligne 
Numéro de la demande: 37586 
Catégorie d'emploi: 
Division: FR2132_Metro en ligne Henri-Bourassa (80295001) 
Département: [[filter6]]
Lieu de travail: [[filter3]]
Province: [[mfield2]]
Type d'emploi: Permanent

SOMMAIRE :

Le (la) directeur adjoint de la section de la préparation des commandes planifie, organise, dirige et coordonne les opérations de son secteur du magasin, en conformité avec les objectifs du service d’épicerie en ligne, en vue de maximiser les ventes, tout en satisfaisant les besoins de la clientèle et en maintenant un environnement de travail propice à la mobilisation du personnel.

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES :

- Planifier les besoins opérationnels et la main-d'œuvre afin de réaliser les volumes de chargement et de retour de commandes.

- S’assure de maintenir les indicateurs de performance à un niveau exceptionnel (chargement des camions à temps, délais chargement et déchargement, gestion des retours dans les délais opportuns, contrôle de qualité des commandes, etc…);

- Tient hebdomadairement des réunions avec ses gestionnaires en vue de planifier les opérations de la semaine et approuve les horaires de travail;

- Superviser le centre de contrôle aux changements de quart de travail des transporteurs.

- Analyser la gestion adéquate des retours et s’assurer de l’adhérence aux nouveaux processus en amélioration continue;

- Contrôler le respect des normes d’entreposage strictes pour assurer le bon déroulement de l’expédition.

- Organiser le recrutement et l’embauche des employés au chargement et au contrôle de qualité,

- Effectuer les évaluations de rendement du personnel cadre;

- Accueillir les nouveaux employés de son secteur, coordonner leur intégration et formation et s’assurer d’une relève constante;

- Gérer les situations problématiques avec les employés et les dossiers disciplinaires.

- Réaliser des activités de coaching auprès de son équipe afin d’améliorer la productivité;

– Mettre en place une culture et un milieu de travail favorisant la rétention du personnel;

- Analyser les audits de commandes effectuées, proposer des actions correctives.

- Coordonner les suivis adéquats auprès des différents partenaires d'affaires (Opération, transport, service à la clientèle);

- Réviser les différents rapports de gestion, effectuer des analyses pertinentes et identifier des opportunités d'amélioration;

- Contrôler la gestion adéquate des équipements (camions, bacs, charriot);

- Coordonne la gestion de cours (mouvement des camions) afin de minimiser le temps de chargement.

- Veiller au respect des normes en SST et faire la promotion de la culture SST;

- Autres tâches connexes.

CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ :

- BAC en logistique ou gestions des opérations (ou en voie de l’obtenir) ou une combinaison de formations et d’expériences de travail pertinentes;

- 5 à 10 ans d’expérience en gestion de magasin de grande surface, ou de site de traitements ou d’assemblage de commandes à gros volumes;

- Expérience en contrôle de la qualité (un atout);

- Expérience en transport et logistique d’expédition (un atout);

- Connaissance des principaux logiciels MS Office (Excel, Word, etc.);

- Bilinguisme (oral et écrit) essentiel.

COMPÉTENCES :

- Aptitudes marquées pour diriger et motiver une équipe de travail;

- Gestion de la performance de ses employés;

- Souci de la qualité et volonté de satisfaire les besoins de la clientèle;

- Aptitude pour la communication et esprit d’initiative;

- Capacité à planifier, diriger et organiser en milieu syndiqué;

- Maitrise de soi, capacité de s’adapter.

Type du poste : Permanent à temps plein

Horaire de travail : Jour, soir et fin de semaine

Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de Metro.

Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

Veuillez préciser le titre du poste.

Metro est dédiée à la promotion d'un milieu de travail diversifié. Nous considérerons tous les candidats qualifiés pour l'emploi postulé.