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Titre du poste: Directeur commerce en ligne - Pharmaceutique 
Numéro de la demande: 6022 
Catégorie d'emploi: Administration
Division: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) 
DépartementMarketing et commerce électronique
Lieu de travail: METRO - VARENNES (#M-VAR)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Permanent

 

 

 

SOMMAIRE:

À ce poste vous serez responsable du développement de la stratégie de commerce en ligne pour la division pharmaceutique de Metro Inc. ainsi qu’à l’exploitation du commerce en ligne et à en maximiser la croissance et les revenus. Vous ferez partie de l’équipe de direction du numérique et Commerce en ligne contribuant ainsi à la stratégie numérique globale de Metro Inc.

 

 

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES :

- Élaboration et déploiement de la stratégie de commerce électronique avec l'ensemble des acteurs et l’équipe de direction de l’équipe du commerce en ligne;

- Définition et rencontre des objectifs de ventes et de profitabilité de l’unité d’affaires de commerce en ligne des divisions pharma (Jean Coutu, Brunet, Metro Pharmacy, Food Basics Pharmacy);

- Gardien de l’expérience clients et de la rencontre des standards fixés;

- Définition et réalisation de la stratégie marketing et commerciale pour la notoriété du service;

- Élaboration et optimisation de la stratégie d’acquisition, de conversion, rétention des clients;

- Responsable du calendrier promotionnel et initiatives de commerce en ligne afin qu’elles s’harmonisent et s’intègrent au plan de marketing de la bannière;

- Responsable du plan de mise en marché web ayant pour objectif d’accroître les ventes des catégories clés et de supporter le programme commercial de Metro;

- Définition, suivi et communication des indicateurs de performance et feedback clients afin, d’orienter les décisions d’affaires;

- Participation active au plan d’évolution du service;

- Identification et développement de nouveaux verticaux pour capturer des parts de marché en croissance dans ce créneau;

- Élaboration de "business case" en incluant les bons intervenants, ainsi que des budgets d’investissements et opérationnels;                                                                    

- Gestion des fournisseurs externes et internes (service informatique) permettant la livraison des développements technologiques, l’opérationnalisation du service de commerce en ligne et l’optimisation des partenariats et processus;

- Assurer une veille de la concurrence et du marché des nouvelles technologies et agir à titre d’expert conseil auprès des équipes internes;                   

- Gestion du budget annuel pour la division pharmaceutique à l’intérieur de l’enveloppe budgétaire totale du département numérique et de commerce en ligne;

- Supervision de l’équipe de professionnels en numérique/commerce en ligne.

 

 

CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ :

- Baccalauréat en en administration, option marketing ou commerce électronique ou toute expérience équivalente;      

- MBA ou Maîtrise en commerce électronique un atout;

- 10 années d’expérience en commerce électronique, marketing relationnel sur les plateformes digitales, en gestion de sites web;    

- Expérience en commerce en ligne (ventes, marketing et de gestion de service client);

- Expérience gestion de projets multidisciplinaires;

- Connaissance de base des logiciels et technologies spécifiques aux plateformes numériques et de commerce en ligne;

- Expérience dans le domaine du commerce de détail serait un atout;   

- Connaissance du marché de la pharmacie serait un atout;        

- Bilinguisme parlé et écrit;         

- Maîtrise des logiciels Word et Excel.

 

 

COMPÉTENCES :

- Développement de stratégie corporative;

- Gestion financière et modélisation de modèle d'affaires;

- Orientation résultats;

- Gestion de la performance de ses employés;

- Prise de décisions;

- Capacité à gérer l’innovation;

- Capacité d’influence et de gestion multidisciplinaires

- Gestion des rapports avec la haute direction et le conseil d’administration;

- Motivation;

- Autonomie.

 

Metro valorise, respecte et mise sur les différences et les compétences de ses employés provenant de tous les horizons. Nous considérerons toutes les candidatures qualifiées.
 
Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.
 
Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.
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